Soliter je web platforma za upravljanje stambenim zajednicama (soliter.rs). Operator platforme je pravno lice koje pruža softverski servis upravnicima stambenih zajednica. Svaka stambena zajednica koja koristi platformu Soliter je samostalni rukovalac podataka u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) i GDPR-a — upravljanje i odgovornost za podatke stanara leži na upravniku zgrade, a ne na Soliteru kao pružaocu platforme. Soliter nastupa kao obrađivač podataka (procesor) po nalogu upravnika.
| Kategorija | Podaci | Ko ih unosi |
|---|---|---|
| Identifikacioni podaci | Ime i prezime | Upravnik |
| Kontakt podaci | Email adresa, broj telefona | Upravnik / stanar |
| Podaci o stanu | Broj stana, sprat, kvadratura, status vlasništva | Upravnik |
| Podaci o glasanju | Glasovi na skupštinama i anketama (vezani za stan/lice) | Stanar |
| Priložena dokumenta | Dokumenta i fotografije koje upravnik ili stanar priloži | Upravnik / stanar |
| Podaci sa kontakt forme | Ime, email, telefon, tekst upita | Posetilac sajta |
| Tehnički podaci | IP adresa (sesija), vreme pristupa | Automatski |
Platforma ne koristi kolačiće. Identifikator sesije čuva se u localStorage-u pregledača i šalje se serveru isključivo radi autentifikacije (strogo neophodno, ne zahteva saglasnost). U localStorage-u se čuvaju i podešavanja jezika i teme (bez ličnih podataka). Ne koristimo kolačiće za praćenje ni analitiku trećih strana.
Podaci stanara nisu dostupni trećim licima osim ako zakon to nalaže. Platforma se hostuje na serverima unutar EU/EEA ili u Srbiji. Ne prodajemo niti ustupamo vaše podatke marketinškim agencijama.
Podaci stanara čuvaju se dok postoji aktivan nalog stambene zajednice na platformi. Po deaktivaciji naloga podaci se brišu u roku od 90 dana, osim ako zakon nalaže duže čuvanje. Upiti sa kontakt forme čuvaju se najviše 12 meseci.
U skladu sa ZZPL i GDPR-om, imate pravo na:
Primenjujemo tehničke mere zaštite u skladu sa čl. 42 ZZPL: lozinke se čuvaju isključivo u obliku kriptografskog heša (bcrypt), podaci svake stambene zajednice drže se u zasebnoj bazi podataka, pristup podacima ograničen je ulogama korisnika, a komunikacija sa platformom odvija se preko šifrovane veze (HTTPS/TLS).
Za sva pitanja u vezi sa privatnošću podataka obratite se na:
Email: privacy@soliter.rs
Солитер је веб платформа за управљање стамбеним заједницама (soliter.rs). Оператор платформе је правно лице које пружа софтверски сервис управницима стамбених заједница. Свака стамбена заједница која користи платформу Солитер је самостални руковалац података у смислу Закона о заштити података о личности (ЗОЗПЛ) и ГДПР-а. Солитер наступа као обрађивач података (процесор) по налогу управника.
| Категорија | Подаци | Ко их уноси |
|---|---|---|
| Идентификациони подаци | Ime и презиме | Управник |
| Контакт подаци | Email адреса, број телефона | Управник / станар |
| Подаци о стану | Број стана, спрат, квадратура, статус власништва | Управник |
| Подаци о гласању | Гласови на скупштинама и анкетама (везани за стан/лице) | Станар |
| Приложена документа | Документа и фотографије које управник или станар приложи | Управник / станар |
| Подаци са контакт форме | Имe, email, телефон, текст упита | Посетилац сајта |
| Технички подаци | IP адреса (сесија), време приступа | Аутоматски |
Платформа не користи колачиће. Идентификатор сесије чува се у localStorage-у прегледача и шаље се серверу искључиво ради аутентификације (строго неопходно). Не користимо колачиће за праћење ни аналитику трећих страна.
Подаци станара нису доступни трећим лицима осим ако закон то налаже. Не продајемо ваше податке.
Подаци станара чувају се до деактивације налога, након чега се бришу у року од 90 дана. Упити са контакт форме чувају се највише 12 месеци.
Примењујемо техничке мере заштите у складу са чл. 42 ЗЗПЛ: лозинке се чувају искључиво у облику криптографског хеша (bcrypt), подаци сваке стамбене заједнице држе се у засебној бази података, приступ подацима ограничен је улогама корисника, а комуникација са платформом одвија се преко шифроване везе (HTTPS/TLS).
Email: privacy@soliter.rs
Soliter is a web platform for residential building management (soliter.rs). Each building community using the Soliter platform is an independent data controller under the Serbian Law on Personal Data Protection (ZZPL) and GDPR — the building manager is responsible for resident data, not Soliter. Soliter acts as a data processor on behalf of the building manager.
| Category | Data | Entered by |
|---|---|---|
| Identity | First and last name | Manager |
| Contact | Email address, phone number | Manager / resident |
| Unit data | Apartment number, floor, area, ownership status | Manager |
| Voting records | Assembly and survey votes (linked to unit/person) | Resident |
| Attachments | Documents and photos uploaded by the manager or resident | Manager / resident |
| Contact form | Name, email, phone, message | Website visitor |
| Technical | IP address (session), access time | Automatic |
The platform does not use cookies. The session identifier is kept in the browser's localStorage and sent to the server solely for authentication (strictly necessary — no consent required). Language and theme preferences are also stored in localStorage (no personal data). We do not use tracking or analytics cookies.
Resident data is not shared with third parties unless required by law. We do not sell or share your data with marketing agencies.
Resident data is retained while the building's account is active and deleted within 90 days of account deactivation. Contact form inquiries are retained for up to 12 months.
We apply technical safeguards in line with Art. 42 ZZPL: passwords are stored only as cryptographic hashes (bcrypt), each building community's data is kept in a separate database, access is restricted by user roles, and all communication with the platform is encrypted in transit (HTTPS/TLS).
Email: privacy@soliter.rs